:: Support
Befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte, bevor oder während Sie mit websplash telefonieren.
Sie geben websplash damit die einmalige Erlaubnis, Ihren Computer fernzusteuern.
Es empfiehlt sich, im Hintergrundlaufenden Anwendungen, die auf das Internet zugreifen (z.B. Downloads, Messenger, Skype, …) zu beenden, da die Verbindung sonst eventuell etwas langsam ist.
| 1) |  |
Gehen Sie auf die Internetseite www.teamviewer.de. Klicken Sie dort auf “An Fernsteuerung teilnehmen”. |
| 2) |  |
Speichern Sie die Datei bzw. öffnen Sie die Datei “TeamViewerQS_de.exe”, die Ihnen jetzt zum herunterladen angeboten wird. |
| 3) |  |
Wenn Sie die Datei nicht direkt geöffnet, sondern abgespeichert haben, öffnen Sie die Installationsdatei mit einem Doppelklick. |
| 4) |  |
Bestätigen Sie ggf. das öffnen der Datei mit einem Klick auf “Ausführen”. |
| 5) |  |
Teilen Sie websplash am Telefon Ihre einmalig generierte ID sowie das Kennwort. |
websplash wird nun die Kontrolle über Ihren PC übernehmen. Sie können jederzeit die Verbindung unterbrechen und natürlich auch weiterhin die Maus kontrollieren.
Nach der Sitzung können Sie die heruntergeladene Datei einfach löschen oder für eventuelle weitere Support-Sitzungen gespeichert lassen.
Hinweis: Dieser Service ist unentgeltlich.
Für den Support durch Teamviewer mit einer freien Lizenz ist die kommerzielle, entgeltliche Nutzung nicht gestattet.
Für den Support durch Teamviewer mit einer freien Lizenz ist die kommerzielle, entgeltliche Nutzung nicht gestattet.
